Registrar contadores dos equipamentos

Para realizar o faturamento, caso ainda haja leituras pendentes, é possível:

Forçar a coleta automática de contadores, quando houver integração com o NDD Orbix ou NDD Print MPS.
Inserir os dados de contadores manualmente.
Solicitar os dados de contadores ao cliente.

Instruções

Forçar a coleta automática de contadores

Se houver integração com o NDD Orbix ou NDD Print MPS, é possível forçar a coleta de contadores, conforme instruído abaixo:

Acesse o menu Contratos > Faturamento
Selecione os contratos desejados
Clique no botão AÇÕES EM MASSA
Clique em Coletar contadores

O portal coletará automaticamente os contadores dos equipamentos dos contratos listados e registrará os dados no faturamento.

Se a coleta automática não for possível (por ausência de integração ou falta de leitura), insira os dados manualmente ou solicite ao cliente.

Inserir os dados de contadores manualmente

Se a coleta automática não for possível (por ausência de integração ou falta de leitura), a inserção de contadores pode ser feita de duas formas, conforme instruído abaixo:

Individualmente, por leitura

Acesse o menu Contratos > Faturamento
Clique no contrato desejado
No contador desejado, clique no ícone ✎
No campo Leitura confirmada, selecione Sim para confirmar a leitura, ou Não para editar, mas não confirmar a leitura
No campo Valor extra, insira um valor fora do escopo cobrado do cliente que não esteja previsto no faturamento, se necessário
No campo Contador anterior, insira ou modifique a leitura inicial do contador
No campo Contador atual, insira ou modifique a leitura atual do contador
No campo Data da coleta, insira ou modifique a data da leitura
No campo Observações, insira informações adicionais sobre a edição, se desejar
Clique no botão SALVAR
Repita os passos 3 a 10 para adicionar todas as leituras pendentes

Massivamente, em todas as leituras

Acesse o menu Contratos > Faturamento
Clique no contrato desejado
Na coluna Contador atual, insira a leitura atual do contador
Na coluna Via, selecione o meio de coleta do contador
Na coluna Leitura confirmada, marque para confirmar a leitura, ou mantenha desmarcado para registrar o contador, mas não confirmar a leitura
Repita os passos 3 a 5 para adicionar todas as leituras pendentes

Solicitar os dados de contadores ao cliente

Se não houver outro meio para obter os contadores, é possível solicitá-los ao cliente, conforme instruído abaixo:

Acesse o menu Contratos > Faturamento
Selecione os contratos desejados
Clique no botão AÇÕES EM MASSA
Clique em Solicitar contadores

Um e-mail com um link será enviado para todos os contatos do cliente que contenham CONTADORES no cadastro do nome. O contato deverá abrir o link, preencher as informações dos contadores e enviar. Os dados preenchidos serão automaticamente atualizados no portal.

Apenas os contadores atuais sem leitura confirmada serão solicitados.

Após todos os contadores estarem preenchidos e confirmados, o status do contrato será alterado para pronto para faturar. Gere os valores para prosseguir com o faturamento.