Reajuste não aplicado ao contrato

Falha

O reajuste automático de valores não foi aplicado ao contrato.

Causa

Há três possíveis causas:

O índice de reajuste não foi configurado no contrato.
O índice de reajuste não foi cadastrado no portal.
O contrato não está elegível para o reajuste, conforme os parâmetros definidos.

Solução

Identifique a causa e aplique a solução correspondente:

O índice de reajuste não foi configurado no contrato

Acesse as propriedades do contrato e verifique se os campos relacionados ao reajuste estão devidamente preenchidos:

Índice reajuste de taxa
Índice reajuste de produção
Periodicidade do reajuste

Sem essas configurações, a aplicação do reajuste não ocorrerá.

O índice de reajuste não foi cadastrado no portal

O reajuste automático depende do cadastro mensal dos percentuais dos índices.

Verifique se índice correspondente ao mês de referência está cadastrado. Caso não esteja, cadastre-o.

No dia seguinte, o portal realizará automaticamente a aplicação dos reajustes conforme o índice cadastrado.

O contrato não está elegível para o reajuste, conforme os parâmetros definidos

A aplicação do reajuste depende da configuração temporal do contrato:

Inicialmente, a data de emissão configurada no contrato é utilizada como base para o cálculo dos reajustes. Se houver renegociação com prorrogação de prazo (registro feito no portal ASM), a data de renegociação passa a ser considerada como base para calcular os reajustes.

O reajuste é aplicado no dia 1º do mês seguinte à data.

essa forma, os valores reajustados serão aplicados corretamente ao faturamento do período.