Baixar e configurar o aplicativo ASM

O uso do aplicativo ASM facilita o gerenciamento das ordens de serviço em campo, permitindo o acompanhamento em tempo real, o registro de atendimentos e a realização de ações mesmo em ambientes offline.

Instruções

Atualmente, o aplicativo ASM está disponível apenas para dispositivos com sistema operacional Android.

Solicite o link de download do aplicativo ASM à equipe de suporte através da abertura de chamado
Acesse o link fornecido
Clique no botão Download para baixar o arquivo .apk
Após finalizar o download, abra o arquivo
Clique no botão Instalar para instalar o aplicativo ASM
Após finalizar a instalação, clique no botão Abrir
Insira seu e-mail e senha do portal
Clique no botão ENTRAR

Após o login, as ordens de serviço vinculadas a você serão exibidas. Por padrão, elas são filtradas por meta de chegada, meta de solução e status.

Você pode alterar os filtros conforme necessário. Para filtros avançados, clique no ícone ☵ no canto superior direito e selecione critérios adicionais.

Configurações disponíveis

Para acessar as configurações, clique no ícone ☰ no canto superior esquerdo.

Alterar nome ou senha

Clique na aba MEUS DADOS
Altere as informações desejadas
Clique no botão ATUALIZAR

Alterar configurações de backup

Nas configurações de backup, defina como será feita a sincronização dos dados registrados offline.

Clique na aba BACKUP
Configure os backups desejados:
1. Apenas Wi-fi: marque para permitir a sincronização apenas quando conectado via wi-fi, ou desmarque para permitir a sincronização em qualquer tipo de conexão.
2. Sync automático: marque para permitir a sincronização automática quando houver conexão com a internet, ou desmarque para realizar a sincronização apenas manualmente, através do botão ATUALIZAR.
3. ATUALIZAR: clique para realizar a sincronização manual.

Alterar configurações de notificação

Nas notificações, configure se deseja ser alertado sobre dados registrados enquanto estava offline:

Clique na aba NOTIFICAÇÕES
Configure as notificações desejadas:
1. Backups offline: marque para receber notificações sobre atualizações em ordens de serviço, peças ou formulários feitas fora do modo online, ou desmarque para que não receber notificações.