Acompanhar atendimentos da ordem de serviço no portal do cliente

O portal do cliente permite acompanhar, em tempo real, todas as informações registradas nos atendimentos vinculados às ordens de serviço. Isso proporciona mais transparência, controle e rastreabilidade ao cliente sobre os serviços prestados.

Instruções

1. Clique no menu Ordens de Serviço

2. Clique na ordem de serviço

3. Clique na aba Atendimentos para visualizar um resumo de cada atendimento já realizado para a ordem de serviço selecionada

4. Clique no atendimento desejado para visualizá-lo em detalhes

5. Navegue entre as abas disponíveis:

   1. GERAL: exibe as informações gerais do atendimento, registradas pelo técnico.

   2. CONTADORES: apresenta os dados de contadores coletados durante o atendimento.

   3. DOCUMENTOS: mostra os arquivos anexados pelo técnico.

Assim que o atendimento for finalizado, o cliente que abriu a ordem de serviço receberá a notificação por e-mail.