Acessar a central de notificações no portal ASM

Informação

Este tutorial é exclusivo para o acesso às notificações no portal ASM. Para acessar as notificações no portal NDD Orbix, acesse Acessar a central de notificações no portal.

A central de notificações permite que você acompanhe eventos importantes que ocorreram no portal ASM, como:

Emissão da nota fiscal no ERP referente às peças solicitadas em um atendimento da ordem de serviço.
- Quem recebe: técnico que solicitou a peça no atendimento.
Mensagem enviada no chat da ordem de serviço (aba Avisos).
- Quem recebe: técnico responsável pela ordem de serviço.
Abertura de novas ordens de serviço por clientes com restrição financeira no ERP.
- Quem recebe: usuários com permissão Alertas > Abertura de chamado por cliente inadimplente.
Nova cobrança extra criada na ordem de serviço.
- Quem recebe: usuários com permissão Ordens de Serviço > Serviços/cobranças > Enviar para cliente.
Alerta customizado é criado em um atendimento.
- Quem recebe: usuários com permissão Alertas > Ordens de serviços > Receber alertas de atendimentos.
Contrato cancelado no portal.
- Quem recebe: usuários com a permissão Cancelamento de contrato.
Envio de formulário de contadores preenchido pelo cliente ou suporte.
- Quem recebe: usuário que solicitou a coleta.
Faturamentos abertos.
- Quem recebe: usuários com permissão Alertas > Abertura de faturamento.
Erro não tratado no portal.
- Quem recebe: usuários com permissão Alertas > Erros do sistema.
Processo agendado está atrasado.
- Quem recebe: usuários com permissão Alertas > Crons atrasados.
Status da fila de processos.
- Quem recebe: usuários com permissão Alertas > Estado da fila.
Atualização de versão do portal.
- Quem recebe: todos os usuários do portal.

Instruções

O ícone de notificações está localizado no canto superior direito da tela.

Ao clicar no ícone, uma lista com as notificações recentes será exibida em ordem cronológica (da mais recente para a mais antiga).