Automated Services Management (ASM)
O módulo Automated Services Management do NDD Orbix foi desenvolvido para transformar a gestão operacional, centralizando atividades críticas como contratos, ordens de serviço, atendimento técnico e precificação em um único ecossistema integrado.
Com foco em eficiência, controle financeiro e excelência na experiência do cliente, o módulo reúne recursos que automatizam fluxos operacionais, eliminam retrabalhos e aumentam a escalabilidade das operações.
Ao unificar funcionalidades que envolvem desde o atendimento em campo até o controle de contratos e geração de propostas comerciais, o Automated Services Management amplia a previsibilidade, a governança e a rentabilidade da operação.
Explore os recursos do módulo
Acesse a documentação detalhada sobre como configurar e usar as funcionalidades de cada recurso:
Gestão de atendimento ao cliente
Centralize ordens de serviço, acompanhe SLAs e monitore a satisfação via CSAT.
Portal do cliente
Permita que seus clientes abram e acompanhem ordens de serviço, enviem mensagens e visualizem atendimentos.
Gestor de precificação
Parametrize regras comerciais,
simule cenários e gere propostas comerciais com mais segurança e agilidade.
Precisa de ajuda?
Acesse a base de conhecimento do módulo ou fale com o suporte:
Ao integrar todos os fluxos, o módulo Automated Services Management entrega muito mais do que automação. Ele oferece visão estratégica, controle financeiro e excelência na operação, garantindo um atendimento previsível, rentável e escalável.