Gestión de alertas

En NDD Orbix es posible monitorizar e identificar las acciones que requieren atención para garantizar el buen funcionamiento del parque de producción del distribuidor, mediante la creación de reglas de alerta.

En el portal NDD Orbix, las alertas se clasifican de la siguiente manera:

En abierto: alertas que están abiertas y pendientes de tratativa.
En curso: alertas que están abiertas y tienen alguna tratativa en andamiento.
Cerradas: alertas que fueron tratadas y cerradas en los últimos 7 (siete) días.

Las principales ventajas de esta funcionalidad son:

Creación de alertas importantes para la operación

Ofrece flexibilidad en la creación de reglas de alerta, que pueden ser genéricas o específicas según las necesidades individuales de cada cliente y el grado de criticidad de la situación.

Notificaciones estándar y personalizadas

Permite enviar notificaciones de forma genérica o por e-mail personalizado cuando se genera una alerta. Los e-mails personalizados permiten crear mensajes propios, incluir enlaces a manuales y/o descripciones de procedimientos de resolución.

Envío de alertas por e-mail

Posibilita la notificación y envío de alertas ya abiertas o en tratamiento a usuarios del sistema o externos por e-mail, simplificando la comunicación y las acciones cotidianas.