Código de error 8007

Falla

El log del servicio NDD - Printer Monitor registró el error code 8007 (PrinterKeyIsNullException).

Causa

El servicio no pudo localizar el número de serie (serialNumber) o la dirección MAC (MacAddress) de la impresora en la información guardada en la base de datos o la lectura de esta información estaban vacías.

Solución

Compruebe que la base de datos se encuentra en el directorio estándar.

Si la base de datos está en el lugar correcto, verifique que el servicio dispone de los permisos adecuados para acceder a este directorio.

Si la falla no se resuelve a través de las soluciones anteriores, recomendamos abrir un ticket de soporte para obtener asistencia en la resolución del problema.