Código de error 5002

Falla

El log de los servicios NDD - Printer Monitor USB, NDD - Computer Monitor o NDD - Thermal Monitor USB registró el error code 5002 (DeviceInfoNullException).

Causa

Falla al procesar la información recogida de los equipos para enviar a NDD Orbix.

Solución

Reinicie el dispositivo y vuelva a conectarlo al ordenador en el que el agente DCA and Cloud Connector está instalado.

Si la falla no se resuelve con la solución anterior, recomendamos abrir un ticket de soporte para obtener ayuda para resolver el problema.