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Código de error 3009

Falla

El log del servicio NDD - Supply Watch registró el error code 3009 (AdvancedFeaturesConfigException).

Causa

Falla el intento de deshabilitar las características de impresión avanzadas de la impresora.

Solución

Desactive manualmente las características de impresión avanzadas de la impresora, tal y como se indica a continuación:

  1. Acceda al Panel de control

  2. Haga clic en Hardware y sonido

  3. Haga clic en Ver impresoras y dispositivos

  4. Haga clic en Impresoras y escáneres

  5. Localice la impresora deseada y haga clic sobre ella

  6. Haga clic en Propiedades de impresora

  7. En la ventana de propiedades, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas

  8. Desmarque la opción Habilitar características de impresión avanzadas

  9. Haga clic en el botón OK

Los pasos descritos se han realizado en Windows 11.

Tras realizar los cambios, reenvíe el trabajo de impresión (job).

Si la falla no se resuelve con la solución anterior, recomendamos abrir un ticket de soporte con los logs generados.

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