Código de error 3009
Falla
El log del servicio NDD - Supply Watch registró el error code 3009 (AdvancedFeaturesConfigException).
Causa
Falla el intento de deshabilitar las características de impresión avanzadas de la impresora.
Solución
Desactive manualmente las características de impresión avanzadas de la impresora, tal y como se indica a continuación:
Acceda al Panel de control
Haga clic en Hardware y sonido
Haga clic en Ver impresoras y dispositivos
Haga clic en Impresoras y escáneres
Localice la impresora deseada y haga clic sobre ella
Haga clic en Propiedades de impresora
En la ventana de propiedades, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas
Desmarque la opción Habilitar características de impresión avanzadas
Haga clic en el botón OK
Los pasos descritos se han realizado en Windows 11.
Tras realizar los cambios, reenvíe el trabajo de impresión (job).
Si la falla no se resuelve con la solución anterior, recomendamos abrir un ticket de soporte con los logs generados.
{{component-feedback-article}}