Código de error 2001
Falla
El log del servicio NDD - Printer Monitor registró el error code 2001 (PermissionException).
Causa
El servicio no tiene permisos para crear o eliminar una carpeta durante el proceso de actualización.
Solución
Conceda permisos de administrador al agente de DCA and Cloud Connector como se indica a continuación:
Localiza el archivo instalado del agente de DCA and Cloud Connector en el ordenador
Haga clic encima con el botón derecho del mouse
Haga clic en Propiedades
Haga clic en la pestaña Compatibilidad
En Configuración, marque la opción Ejecutar este programa como administrador
Haga clic en el botón OK
Los pasos descritos se han realizado en Windows 11.
Si la falla no se resuelve con la solución anterior, recomendamos abrir un ticket de soporte para obtener ayuda para resolver el problema.
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