Indicadores del consumible se muestran como indeterminados
Falla
Los indicadores de cobertura, producción o rendimiento del consumible aparecen como indeterminados.
Causa
El consumible no tiene un valor de capacidad registrado. Sin esta información, el sistema no puede calcular los indicadores correctamente.
Solución
Verifique que la capacidad del consumible esté registrada:
Acceda al menú Consumibles > Productos > Inventario
Localice el consumible
Compruebe la columna Capacidad
Si la capacidad es indeterminada, esto indica que:
Si el consumible se ha registrado automáticamente, la impresora no ha proporcionado la información de capacidad durante la lectura.
Si el consumible se ha registrado manualmente, la capacidad no se ha indicado durante el registro.
En este caso, se puede adoptar uno de los siguientes enfoques:
Forzar la capacidad del consumible: el sistema utilizará como referencia la capacidad del consumible del mismo modelo, tipo y color.
Forzar el producto: el sistema siempre asignará el mismo producto a la impresora y utilizará su capacidad como referencia.
Priorizar el producto según la demanda de reposición: el sistema asignará a la impresora el producto solicitado en la última demanda de reposición y utilizará su capacidad como referencia.
Recomendamos utilizar estas configuraciones solo para modelos de impresoras que no proporcionan la información necesaria para la operación.
A continuación, ejecute el reprocesamiento para recalcular los indicadores y compruebe que los indicadores se muestran correctamente.